群晖nas 如果我忘记了管理员帐号的密码，我该如何登录？

群晖NAS忘记管理员账号密码怎么办？

本文将向您介绍如何使用 Synology 设备上的 RESET 按钮来重置管理员帐户密码。

方案
找到您的 Synology NAS 上的“重置”按钮。要查找设备上“重置”按钮的位置，请参设备的《硬件安装指南》。

用回形针或大头针，或其它尖锐状物体，轻轻按住“重置”按钮，（大约5-8秒钟）直到听到一声蜂鸣声，然后立即松开按钮。，密码，即重置完成了。

设备和密码现在被重置。关于Mode 1重置所改变的设置，请参阅本文中的注释1。

通过模式1重置Synology NAS后，将进行以下设置：

将admin帐户恢复为默认值，并关闭其双因素身份验证设置。

UI管理网口重置为5000/5001。

DSM 7.2及以上版本：IPv4地址、DNS、网关等网络接口复位为DHCP。

适用于DSM 6.2.4至7.1。x.x.x.x：将IPv4、IPv6地址、DNS、网关等网络接口复位为DHCP。

禁用PPPoE功能。

禁用“自动阻止”功能。

已禁用防火墙规则。

完成高可用性集群的移除。

完成虚拟机管理器集群的移除。要恢复Virtual Machine Manager集群，请参考本文。

加密文件夹被卸载，启动时自动挂载特性被禁用。出于安全原因，如果密码是机器密钥，则将从密钥管理器中删除。要了解如何在重置后保留机器密钥以解密共享文件夹，请参阅本文。

加密卷被锁定，因为加密密钥库已被擦除和禁用。您必须重新启用保险库，然后使用相应的恢复密钥来解锁每个加密卷。

如果需要帮助定位RESET按钮，请参阅产品手册。

当有多个管理员帐号时，下拉菜单中不显示admin帐号。出于安全考虑，重置其他管理员密码时，admin帐号将被禁用。请使用“admin”以外的名称来设置管理员帐户。在本文中详细了解禁用管理帐户后会影响哪些服务/包。

闪烁灯的颜色取决于DSM版本或Synology NAS上的ALERT LED的可用性。详细信息请参见本文中的“配置丢失状态”。

如果需要重置Virtual DSM，请参考本文。

在web浏览器的地址栏中输入find.synology.com，然后在web Assistant页面上找到Synology NAS，或者通过Synology Assistant桌面实用程序找到Synology NAS

双击Synology NAS。输入系统的默认用户名admin，密码为空。

单击Sign In。继续执行上述步骤，完成管理员帐户密码的重置

对于DSM 6.2.4及以上：

重置您的帐户密码，然后单击Submit。

如果只有一个管理员帐户，系统将自动填写用户名字段中的admin。

如果有多个管理员帐户，请在下拉菜单中选择一个管理员帐户修改密码。

单击Sign In Now并使用您刚刚创建的密码登录到DSM（有关更详细的说明，请参阅本文）。

对于DSM 6.2.3及更早版本：

创建一个强密码，然后用用户名admin和您刚刚创建的密码登录到DSM。

转到控制面板>用户>的用户选项卡，双击要使用的管理员帐户。在Info选项卡下，您可以重置密码并单击OK。

禁用管理员帐户，首先使用管理员帐户登录，然后转到控制面板>用户>用户选项卡。双击admin并勾选禁用此帐户复选框。单击OK（有关更详细的说明，请参阅本文）。

如果上述方法没有重置您的管理员密码，有两种可能的原因：

您的浏览器保存了您的旧密码。尝试使用不同的浏览器或打开InPrivate窗口（适用于Edge）、Incognito窗口（适用于Chrome）或Private窗口（适用于Firefox和Safari）以使用新密码登录。

以下选项以前已启用：

对于DSM 6.2.4及以上版本：在控制面板>更新和恢复>系统重置中勾选“保持管理员密码不变”选项。

对于DSM 6.2.3和更早的版本：在控制面板>更新和恢复>重置中勾选“保持当前管理员密码不变”选项。

如果是这种情况，您需要按照本文（适用于DSM 6.2.4及更高版本）或本文（适用于DSM 6.2.3及更早版本）中的“模式2：重置Synology NAS并重新安装DSM”中的步骤进行操作。模式2重置将在Synology NAS上安装一个新的DSM。所有现有的系统配置和包设置将被清除。但是，共享文件夹中的数据将保留。

如果您仍然无法重置管理员密码，请联系Synology技术支持以获得进一步帮助。400-028-1235

注:

要获取Synology Assistant桌面实用程序：

进入下载中心。

单击“选择产品类型”下拉菜单，选择“NAS”。

单击Select your Synology Product下拉菜单，选择Synology NAS型号。

进入操作系统版本栏，选择DSM 7.0系列或以上版本。

转到桌面实用程序选项卡，找到Synology助手，然后单击下载。

选择计算机操作系统的版本，然后单击“下载”。

如果Synology NAS在按住RESET按钮时没有发出蜂鸣声，这可能是由于硬件故障。如果您的Synology NAS仍在保修期内，请联系您当地的经销商进行RMA服务。

重置Synology NAS后，LAN IP地址可能会发生变化。请参考上述步骤4确认IP地址。

模式二：重置Synology NAS，重新安装DSM

该模式将清除所有系统配置，并执行模式1中包含的所有复位功能。

在Synology NAS.2上找到RESET按钮

按住RESET按钮约4秒，直到听到“哔”声。立即松开按钮。

在10秒内，再次按下RESET键4秒，直到听到3次以上的哔声。

等待约2分钟，直到Synology NAS的STATUS指示灯闪烁橙色或绿色您已成功重置Synology NAS并擦除系统配置。

在浏览器的搜索栏中输入find.synology.com，并找到Synology NAS。Synology NAS的状态应该是“配置丢失”。

双击Synology NAS。按照向导完成重新安装过程。

注:

通过模式1重置Synology NAS后，将进行以下设置：

将admin帐户恢复为默认值，并关闭其双因素身份验证设置。

UI管理网口重置为5000/5001。

DSM 7.2及以上版本：IPv4地址、DNS、网关等网络接口复位为DHCP。

适用于DSM 6.2.4至7.1。x.x.x.x：将IPv4、IPv6地址、DNS、网关等网络接口复位为DHCP。

禁用PPPoE功能。

禁用“自动阻止”功能。

已禁用防火墙规则。

完成高可用性集群的移除。

完成虚拟机管理器集群的移除。要恢复Virtual Machine Manager集群，请参考本文。

加密文件夹被卸载，启动时自动挂载特性被禁用。出于安全原因，如果密码是机器密钥，则将从密钥管理器中删除。要了解如何在重置后保留机器密钥以解密共享文件夹，请参阅本文。

加密卷被锁定，因为加密密钥库已被擦除和禁用。您必须重新启用保险库，然后使用相应的恢复密钥来解锁每个加密卷。

如果需要帮助定位RESET按钮，请参阅产品手册。

当有多个管理员帐号时，下拉菜单中不显示admin帐号。出于安全考虑，重置其他管理员密码时，admin帐号将被禁用。请使用“admin”以外的名称来设置管理员帐户。在本文中详细了解禁用管理帐户后会影响哪些服务/包。

闪烁灯的颜色取决于DSM版本或Synology NAS上的ALERT LED的可用性。详细信息请参见本文中的“配置丢失状态”。

如果需要重置Virtual DSM，请参考本文。

How do I sign in if I forgot the password for my administrator account?

Control PanelAccount & PrivilegeAccount ProtectionDSM LoginDSM ProtectionUser/Group

Last updated:Feb 8, 2023

Purpose

This article shows you how to reset your administrator account password by using the RESET button on your Synology NAS.

Resolution

Locate the RESET button on your Synology NAS. To find the location of the RESET button on your device, please refer to your device's Hardware Installation Guide.1

Use a paper clip to gently press and hold the RESET button until you hear a beep, and then release the button immediately.2 3

The device and password are now reset. Refer to Note 1 in this article for the settings that are changed by this Mode 1 reset.

Enter find.synology.com in the address bar of your web browser and find your Synology NAS on the Web Assistant page or find your Synology NAS through the Synology Assistant desktop utility.1

Double-click on your Synology NAS. Enter the system’s default username, admin, and leave the password field blank.

Click Sign In. Continue through the proceeding steps to finish resetting your password for your administrator account.

For DSM 6.2.4 and above:

Reset the password for your account and click Submit.

If there is only one administrator account, the system will fill in the name admin in the username field automatically.

If there are multiple administrator accounts, select one from the drop-down menu to change its password.

Click Sign In Now and sign in to DSM using the password you have just created (For more detailed instructions, refer to this article).

For DSM 6.2.3 and earlier:

Create a strong password then log in to DSM with the username admin and the password you have just created.

Go to Control Panel > User > the User tab and double click on the administrator account you want to use. Under the Info tab you can reset your password and click OK.

Disable the admin account by first signing in with your administrator account, and then going to Control Panel > User > the User tab. Double click on admin and tick the Disable this account checkbox. Click OK (For more detailed instructions, refer to this article).

If the above method did not reset your administrator password, there are two possible reasons:

Your browser has saved your old password. Try using a different browser or opening an InPrivate window (for Edge), an Incognito window (for Chrome), or a Private window (for Firefox and Safari) to sign in with the new password.

The following option was enabled previously:

For DSM 6.2.4 and above: The Keep admin password unchanged option is ticked at Control Panel > Update & Restore > System Reset.

For DSM 6.2.3 and earlier: The Keep current admin password unchanged option is ticked at Control Panel > Update & Restore > Reset.

If this is the case, you will need to follow the steps in “Mode 2: Reset Synology NAS and re-install DSM" in this article (for DSM 6.2.4 and above) or this article (for DSM 6.2.3 and earlier). Mode 2 reset will install a new DSM on your Synology NAS. All existing system configurations and package settings will be wiped out. However, the data in your shared folders will remain.

If you are still unable to reset your administrator password, please contact Synology Technical Support for further assistance.

Notes:

To get the Synology Assistant desktop utility:

Go to Download Center.

Click the Select product type drop-down menu and select NAS.

Click the Select your Synology Product drop-down menu and select your Synology NAS model.

Go to the OS version field and select DSM 7.0 Series or above.

Go to the Desktop Utilities tab, find Synology Assistant, and click Download.

Select the version for your computer’s operating system and click Download.

If your Synology NAS does not beep when you press and hold the RESET button, this may be due to hardware failure. Please contact your local reseller for RMA service if your Synology NAS is still in warranty period.

After resetting your Synology NAS, the LAN IP address may change. Refer to Step 4 above to confirm the IP address.

Further reading

How to Reset Your Synology NAS (video)

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---------------群晖设备用户使用常见问题top 10----------------

1.为什么群晖设备断电或者异常关机后找不到设备？

2.为什么群晖设备新加了一块或几块硬盘为什么存储空间没有相应增加？

3.设备发出炒豆子或者烧水声音等异响声音正常吗？

4.为什么QC访问失败群晖账号无法登录？

5.为什么文件夹总共有少量数据而存储空间显示空间数据已满？

6.为什么群晖的套件中心打不开？

7.群晖设备使用在线编辑后文件排版格式发生改变怎么办？

8.群晖加密文件忘记密码打不开文件夹找不到文件怎么办？

9.如何用群晖设备实现文件在线只读不能另存的控制问题？

10.管理员或普通用户NAS登陆密码忘记登不上NAS如何解决？

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