一、背景：高校部署NAS遇阻，全校共享成难题

某高校信息化部门为提升教学资源共享效率，部署了一台群晖NAS设备，希望实现全校师生对教学资源的便捷访问。然而，设备部署后却遇到了棘手问题——只有直连的电脑能够访问NAS，其他电脑在网络上**“搜不到”设备，导致预期的全校共享功能无法实现。

校方技术人员发来求助：“想咨询，全校共用，网络怎么设置？现在其他电脑搜不到”。群晖的技术支持团队立即响应，通过专业的远程指导，开始了问题排查与解决。

二、精准诊断：网络配置是核心症结

群晖技术支持工程师分析认为，问题的核心在于网络配置不当。NAS设备虽然连接到了校园网，但未获得正确的网络参数配置，导致其他电脑无法通过网络发现和访问。

解决方案分三步实施：

静态IP地址配置：指导校方技术人员登录DSM系统，进入控制面板→网络→网络界面，为NAS的“局域网”连接手动设置静态IP地址

网络参数完善：要求校方向网络管理员申请一个在全校网络内静态的、固定的IP地址，确保NAS地址**改变

网关与DNS设置：填写**核心路由器地址作为网关，并配置DNS服务器（可使用**DNS或公共DNS如223.5.5.5、114.114.114.114）

经过这番配置，全校各楼栋的电脑终于能够通过网络搜索到NAS设备，初步解决了“搜不到”的问题。

三、性能优化：确保高速稳定访问

解决基本连接问题后，校方提出了更深层次的关切：传输速度如何保障？是否需要专业网络设备？

校方技术人员发来三个具体问题：

群晖*高传输速度是多少？

是否需要配交换机？直连网线影响大吗？

有没有快捷访问方式？

群晖技术支持工程师给出专业解答：

传输速度方面，详细解释了不同网口的性能差异：

千兆网口：理论125MB/s，实际110-115MB/s

2.5G网口：理论312.5MB/s，实际280-300MB/s

万兆网口：理论1250MB/s，实际1000-1100MB/s

网络连接方面，明确说明：

单台电脑直连影响不大

多设备访问需配置交换机

文件传输速度=网络速度/8比特

四、效率提升：一键映射四个网络硬盘

当基础网络问题解决后，用户体验优化成为新的焦点。校方技术人员反馈，每次访问都需要登录客户端软件，再逐个点击四个不同的网络硬盘，操作繁琐。

群晖技术支持团队提供了专业的“映射网络驱动器”解决方案：

打开“此电脑”或“文件资源管理器”

右键点击空白处，选择“映射网络驱动器”

输入群晖地址：群晖IP地址

勾选“使用其他凭据连接”，输入账号密码

勾选“记住我的凭据”，实现开机自动连接

针对用户“能否一次映射四个”的疑问，技术支持明确答复：“单个映射可以，全部一起映射不行”，但通过为每个网络硬盘创建独立的映射驱动器，用户*终实现了四个网络硬盘的一键式访问，大大提升了工作效率。

五、成果与价值

通过群晖的专业技术支持，该高校的群晖NAS部署项目取得了圆满成功：

1. 网络连通性100%解决

从“全校搜不到”到所有办公教学区域稳定访问，实现了*初的全校共享目标。

2. 性能**化配置

根据实际需求选择合适的网络配置，确保传输速度满足教学资源访问需求。

3. 用户体验显著提升

从繁琐的多步操作到一键访问，教师访问教学资源的效率提升超过70%。

4. 后续维护标准化

建立了规范的网络配置和访问流程，为后续扩张奠定了基础。

六、专业服务，创造价值

这个案例充分体现了群晖四川总代理的专业能力：

快速响应：从接到求助到解决问题，全程高效协同

精准诊断：准确识别网络配置核心问题

全面解决：从连通性到性能再到用户体验，提供端到端解决方案

持续支持：不仅解决当前问题，更为后续使用提供**实践指导

凭借对群晖产品的深入理解和对网络技术的专业掌握，成功将高校面临的NAS部署难题转化为高效便捷的教学资源共享平台，真正实现了“技术赋能教育”的目标。

作为Synology四川地区授权服务商，始终致力于为企业、教育、政府等各行业客户提供专业的存储解决方案与技术支持服务，助力客户数字化转型。

四川 群晖 synology 成都 NAS存储 代理分销服务商 科汇科技

一、NAS品类：

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二、场景：

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三、功能：

协议支持：支持SMB/NFS/FTP等多种传输协议，局域网内共享，

权限设置：支持WindowsACL13种权限，通过图形化界面，以勾选的方式，快捷为用户设置权限，

备份支持：支持备份/还原：集中备份企业服务器、虚拟机和云端数据，支持VMware虚拟机/，虚拟机/PC/服务器，并在业务系统宕机无法启动时，可以通过群晖自带的虚拟机还原业务系统，并启动虚拟机顶替业务，起到灾备作用；

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群晖与OA集成，实现单点登录， 存储池Raid5出现堪用/降级

五、群晖代理体系：

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六、公开中标信息（部份行业客户 成功案例名单）

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主推机型：群晖新品

2025年：DS925+，DS1825+

2024年：ds224+

2023年：ds223j,  ds423+,ds1823xs+, rs2423,  RS2423RP，rs2423+ ，rs2423rp+,

2022年： DS3622xs+，ds1522+，DS2422+

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2018年：ds1618+, rs3618xs+，rs2418+

2017年：RS4017xs+，rx1217rp 扩展柜

2016年： RS2416+

2014年：RS2414xs+，RS2414+，rs2414rp+.

sas接口：sa3200D

全闪：fs2500 ,hd6500 rx6022sas, rx6025sas,

扩展柜:dx517

硬盘：网络存储服务器专用硬盘, 网络存储专用机械硬盘16T，，HAT3300-4T，HAT3300-4TB，，HAT3310-8T，HAT3310-16T，SAT5221-3840G，HAT5300-4T， HAT5300-12TB，SAT5210-480G SSD， SNV5420-800G(固态硬盘），，SNV3410-800G 群晖 HAS5310 机械硬盘

内存：D4EU01-16G，D4ES03-16G

导轨:rks-02

邮件服务器产品：企业级邮件服务器**许可证，邮箱授权码，邮箱激活码，Mailplus 5 licenses

群晖服务区域

省级：四川群晖  西藏群晖  重庆群晖  贵州群晖   云南群晖

四川synology:  成都群晖 德阳群晖 绵阳群晖，攀枝花群晖，西昌群晖，雅安群晖，内江群晖，资阳群晖，南充群晖，眉山群晖，乐山群晖，自贡群晖 泸州群晖 广元群晖 遂宁群晖  宜宾群晖 广安群晖  达州群晖   雅安群晖  巴中群晖  资阳群晖  攀枝花群晖  凉山彝族自治州群晖   甘孜藏族自治州群晖  阿坝藏族羌族自治州群晖，成都群晖

贵州群晖：贵阳群晖 、六盘水群晖、遵义群晖、安顺群晖、铜仁群晖、毕节群晖。 黔南群晖 、黔西南群晖、贵州黔东南群晖

重庆群晖 合川群晖  南川群晖  潼南群晖 铜梁群晖 长寿群晖   璧山群晖   荣昌群晖   綦江群晖   大足群晖   武隆群晖   垫江群晖   奉节群晖  丰都群晖   城口群晖    巫溪群晖    云阳群晖     酉阳群晖    巫山群晖    梁平群晖    彭水群晖   秀山群晖   石柱群晖  开县群晖

云明群晖： 昆明群晖、曲靖群晖、玉溪群晖、 保山群晖 、昭通群晖 、丽江群晖 、普洱群晖、 临沧群晖。文山壮族苗族自治州（文山群晖） 、红河哈尼族彝族自治州（红河群晖） 、西双版纳傣族自治州、（西双版纳群晖） 楚雄彝族自治州（楚雄群晖）、 大理白族自治州（大理群晖）、 德宏傣族景颇族自治州（德宏群晖）、 怒江傈僳族自治州（怒江群晖）、 迪庆藏族自治州（迪庆群晖）

群晖保内免费维修支持。

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---------------群晖设备用户使用常见问题top 10----------------

1.为什么群晖设备断电后无法访问群晖或者异常关机后，或搬家，或换了个地方后连不上群晖 设备？群晖闪黄灯，连不上群晖nas，群晖无法启动，群晖忘记密码，无法登录，登录报错。管理员或普通用户NAS登陆密码忘记，登不上NAS如何解决？4.为什么QC访问失败群晖账号无法登录？IP地址随时在变，如何设成固定的IP地址。

2、1515+群晖反复重启，1515+群晖不通电，占不亮，启动报警。群晖访问很卡，传数据很慢，内网群晖访问很卡，局域网内，群晖访问很慢

2.为什么群晖设备新加了一块或几块硬盘为什么存储空间没有相应增加？群晖硬盘报错，导致存储池降级，如何操作。如何把移动硬盘的内容copy到群晖。硬盘报故障,

3.群晖文件删除后，如何恢复，文件删除后如何找回？回收站还是快照。

5.为什么文件夹总共有少量数据而存储空间显示空间数据已满？

6.群晖备份，drive套件，有些文件夹备份不了，drive套件不能同步文件，

7.群晖存储空间满了报警，如何安全扩容不掉数据，如何在线扩容

9.如何用群晖设备实现文件在线只读不能另存的控制问题？

10 群晖文件夹被加密了如何解密，群晖中了勒索病毒，如何解决。

常见问题: synology.me 没有工信部备案，需要取消解析

系列号查询是否为群晖**，详细解决方案联系我司技术工程师解决，国家不允许用nas的解决方法

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