成都科汇科技有限公司
Kehui Technology Co., Ltd.
一、指南概述
本指南针对单位网络重配置后，群晖NAS（网络附加存储）设备无法通过无线访问的共性问题，聚焦“IP地址适配”核心解决方案，全面覆盖浏览器选择、NAS IP定位、有线登录、IP参数修改及无线连接验证全流程。可供IT运维人员及具备基础网络知识的用户参考，按标准化步骤操作可快速恢复无线连接。
二、前期准备
1. 工具与设备：① 下载安装Synology Assistant，注意若系统提示“用户账户控制”弹窗，需点击“允许”以获取安装权限，避免安装不完整② 网线一根③ 电脑一台（需接入单位内部网络，确保与NAS设备处于同一局域网环境，电脑系统需为主流版本，避免老旧系统导致工具兼容性问题）。
2. 基础确认：首先验证单位无线网络可用性，通过手机、平板等移动设备连接单位WiFi，测试网页浏览、文件传输等功能是否正常，排除无线网络本身故障；其次检查群晖NAS设备硬件状态，确认电源指示灯常亮（无闪烁或熄灭情况）、硬盘指示灯规律闪烁（无红点亮起，红点亮通常代表硬盘故障），设备无异常异响，以此排除NAS硬件层面的故障；*后确认单位网络重配置的核心变更信息，可向IT部门咨询新网络的网段范围、网关地址、DNS服务器地址及是否启用DHCP服务，为后续IP修改提供参数依据。
三、核心操作步骤
（一）定位NAS当前IP地址
网络重配置后，NAS设备大概率会因网络环境变更获取新的IP地址，导致原有的访问地址失效，因此需先通过Synology Assistant工具精准定位设备当前IP：① 打开Synology Assistant；启动后点击界面顶部的“搜索”按钮，工具将自动扫描当前局域网内所有群晖NAS设备，扫描过程中请保持电脑网络连接稳定，避免中断扫描。② 扫描完成后，在结果列表中找到目标群晖NAS设备（可通过设备名称、MAC地址区分，MAC地址可在NAS机身标签上查询），准确记录设备对应的“当前IP地址”和“MAC地址”。③ 若未搜索到目标设备，先右键点击搜索结果区域，选择“刷新”选项重新扫描；若仍无结果，可尝试重启NAS设备（关闭电源后等待30秒再通电），或检查电脑与NAS是否处于同一网段，排除网络隔离问题。
（二）有线连接并登录DSM系统
为避免无线连接不稳定导致登录失败或配置中断，优先采用有线连接方式登录群晖DSM系统：① 取准备好的网线，一端插入群晖NAS设备的LAN口，另一端插入电脑的网口；若电脑无网口，可使用USB转网口适配器连接。若直接连接NAS与电脑无法通信，也可将两者同时连接至单位路由器，确保处于同一局域网环境。② 打开浏览器，在浏览器地址栏中准确输入“http://记录的IP地址:5000”，输入完成后按下回车键，等待跳转至DSM登录界面；若跳转失败，可检查地址输入是否错误，或尝试使用“https://记录的IP地址:5001”访问。③ 进入登录界面后，输入群晖NAS的管理员账号和密码（默认管理员用户名为“admin”，默认密码可参考设备说明书；若已修改过账号密码，需使用自定义的管理员账号登录）。若系统提示“用户名不对”或“权限不足”，需先确认输入的账号是否为管理员权限（普通用户无网络配置修改权限）；若忘记管理员密码，可长按NAS机身的“RESET”重置按钮3秒（注意：仅重置密码，不会删除设备内存储的数据），重置后使用默认账号密码登录。
（三）修改IP地址适配新网络
1. 进入网络配置界面：成功登录DSM系统后，在桌面找到并双击“控制面板”图标；在控制面板界面中，找到“网络”选项并点击进入，随后在左侧导航栏中选择“网络接口”，右侧将显示NAS设备当前的网络接口状态。
2. 编辑网络参数：在网络接口列表中，选中当前处于活动状态的网络接口（通常为已连接网线的LAN口，接口名称旁会显示“已连接”状态），点击界面上方的“编辑”按钮，在弹出的编辑窗口中，切换至“IPv4”选项卡，根据单位网络的实际配置选择对应的参数设置方式：① 配置方式：若单位网络启用DHCP服务（多数企业网络默认启用），选择“自动获取网络配置（DHCP）”，该模式下NAS设备会自动从单位DHCP服务器获取适配的IP地址、子网掩码、网关及DNS服务器地址，无需手动设置，点击“确定”即可提交配置。② 手动静态IP配置：若IT部门要求使用静态IP（需提前获取可用的静态IP地址、子网掩码、网关地址及DNS服务器地址），选择“使用手动配置”，依次填写对应的参数：IP地址需与单位新网络网段一致（如单位新网段为10.0.0.x，IP地址可设置为10.0.0.100，需确保该IP未被其他设备占用）；子网掩码通常为255.255.255.0（具体以IT部门提供为准）；网关为单位路由器的IP地址；DNS服务器**填写公共DNS或单位内部DNS地址，填写完成后仔细核对参数准确性，避免因参数错误导致网络不通，核对无误后点击“确定”。
3. 应用生效：点击“确定”后，系统会弹出“网络设置将立即生效，可能导致网络连接中断”的提示，点击“是”确认提交；此时NAS设备将自动重启网络服务，期间网络连接会短暂断开，属于正常现象。等待1分钟左右，网络服务重启完成后，打开浏览器，使用新的IP地址重新登录DSM系统（若为DHCP模式，需重新通过Synology Assistant搜索获取新IP；若为静态IP，直接使用手动设置的IP地址），登录成功则说明IP修改已生效。
（四）无线访问验证
IP修改完成后，需验证无线连接是否恢复正常，确保满足日常使用需求：① 先断开电脑与NAS设备的有线连接，在电脑网络列表中找到单位的无线网络名称（SSID），点击连接并输入无线网络密码（若已连接过可直接自动连接）；连接成功后，确认电脑可正常访问互联网，排除无线网络本身故障。② 打开浏览器，在地址栏中输入NAS设备的新IP地址（DHCP模式需确认IP，静态IP直接输入设置的地址），按下回车键后，检查是否能正常跳转至DSM登录界面，输入管理员账号密码登录，验证登录功能正常。③ 进一步测试文件访问功能：打开电脑的文件资源管理器，在地址栏中输入“新IP地址共享文件夹名称”，按下回车键；若能成功打开共享文件夹并查看、编辑其中的文件，说明无线连接及数据访问功能均已恢复正常。
四、关键注意事项
1. 权限控制要求：修改NAS网络配置属于高权限操作，必须使用管理员账号登录DSM系统，普通用户无此操作权限。若多人共用NAS设备，建议单独留存管理员账号信息，避免普通用户误操作导致网络配置错乱；同时定期修改管理员密码，提升设备安全性。
2. 长期稳定性优化：为避免后续单位网络重启或DHCP租期到期后，NAS IP地址再次变更导致连接失败，建议联系单位IT部门，将NAS设备的MAC地址与修改后的新IP地址进行绑定（即IP-MAC绑定），绑定后路由器会始终为该NAS设备分配固定的IP地址，无需重复配置。同时，在DSM系统中检查防火墙设置：进入“控制面板→安全→防火墙”，确认已创建放行规则，允许TCP 5000端口和TCP 5001端口的入站连接，防止NAS自带防火墙拦截无线访问请求；若单位网络启用了防火墙，需同步告知IT部门NAS的新IP地址，确保单位防火墙未拦截该IP的相关网络请求。
3. 配置备份与恢复：网络参数修改完成并验证正常后，建议及时备份当前网络配置，便于后续出现故障时快速恢复。备份步骤：进入“控制面板→更新与还原→配置备份”，点击“备份配置”按钮，将配置文件保存至电脑本地或移动存储设备，同时备注备份时间及对应的网络参数信息。若后续因误操作导致网络配置错误，可通过“还原配置”功能，选择备份的配置文件进行恢复，无需重新进行复杂的参数设置。
四川 群晖 synology 成都 NAS存储 代理分销服务商 科汇科技
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二、场景：
网盘：企业版网盘、企业云盘，企业网盘（协作网盘，企业网盘，协同网盘，协作云盘，专业网盘，团队协用云盘，文件共享协作，多人协作云盘，多人协作网盘，支持协作的网盘，多人网盘，网盘协作，支持协作的网盘，网盘存储，私有云盘，私有网盘。网盘多用户，网盘服务器，多用户网盘，云盘协用办公，文件服务器，企业文件服务器，ISCS挂载，校园存储nas, 备份一体机，小公司用nas还是服务器，替代替换 Windows 文件服务器 ，影像NAS存储，pacs存储
三、功能：
协议支持：支持SMB/NFS/FTP等多种传输协议，局域网内共享，
权限设置：支持WindowsACL13种权限，通过图形化界面，以勾选的方式，快捷为用户设置权限，
备份支持：支持备份/还原：集中备份企业服务器、虚拟机和云端数据，支持VMware虚拟机/，虚拟机/PC/服务器，并在业务系统宕机无法启动时，可以通过群晖自带的虚拟机还原业务系统，并启动虚拟机顶替业务，起到灾备作用；
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群晖与OA集成，实现单点登录， 存储池Raid5出现堪用/降级
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六、公开中标信息（部份行业客户 成功案例名单）
成都科汇科技有限公司 中标了以下单位 ，成功交付了 群晖存储方案： 四川大学华西第二医院网络存储设备电子竞价、中国民用航空西南地区管理局NAS网络存储电子竞价、四川大学华西第二医院网络存储设备电子竞价、西南交通大学教务处网络附加存储(NAS)电子竞价、国家税务总局成都市锦江区税务局NAS网络储存电子卖场采购项目、武警黄金第三总队数据存储硬盘电子竞价、湖北省地震局大地测量室网络存储设备及配件采购项目、自然资源部第六地形测量队网络附加存储(NAS)电子竞价、自然资源部第三航测遥感院NAS硬盘电子竞价，以为均为，成都科汇科技有限公司 中标的公开招标信息。
主推机型：群晖新品
2025年：DS925+，DS1825+
2024年：ds224+
2023年：ds223j, ds423+,ds1823xs+, rs2423, RS2423RP，rs2423+ ，rs2423rp+,
2022年： DS3622xs+，ds1522+，DS2422+
2021看，rs4021xs+, rs3621rpxs+，RS3621RPXS, DS1621+， DS1821+,RS1221RP+ .rs1221+
2018年：ds1618+, rs3618xs+，rs2418+
2017年：RS4017xs+，rx1217rp 扩展柜
2016年： RS2416+
2014年：RS2414xs+，RS2414+，rs2414rp+.
sas接口：sa3200D
全闪：fs2500 ,hd6500 rx6022sas, rx6025sas,
扩展柜:dx517
硬盘：网络存储服务器专用硬盘, 网络存储专用机械硬盘16T，，HAT3300-4T，HAT3300-4TB，，HAT3310-8T，HAT3310-16T，SAT5221-3840G，HAT5300-4T， HAT5300-12TB，SAT5210-480G SSD， SNV5420-800G(固态硬盘），，SNV3410-800G 群晖 HAS5310 机械硬盘
内存：D4EU01-16G，D4ES03-16G
导轨:rks-02
邮件服务器产品：企业级邮件服务器**许可证，邮箱授权码，邮箱激活码，Mailplus 5 licenses
群晖服务区域
省级：四川群晖 西藏群晖 重庆群晖 贵州群晖 云南群晖
四川synology: 成都群晖 德阳群晖 绵阳群晖，攀枝花群晖，西昌群晖，雅安群晖，内江群晖，资阳群晖，南充群晖，眉山群晖，乐山群晖，自贡群晖 泸州群晖 广元群晖 遂宁群晖 宜宾群晖 广安群晖 达州群晖 雅安群晖 巴中群晖 资阳群晖 攀枝花群晖 凉山彝族自治州群晖 甘孜藏族自治州群晖 阿坝藏族羌族自治州群晖，成都群晖
贵州群晖：贵阳群晖 、六盘水群晖、遵义群晖、安顺群晖、铜仁群晖、毕节群晖。 黔南群晖 、黔西南群晖、贵州黔东南群晖
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---------------群晖设备用户使用常见问题top 10----------------
1.为什么群晖设备断电后无法访问群晖或者异常关机后，或搬家，或换了个地方后连不上群晖 设备？群晖闪黄灯，连不上群晖nas，群晖无法启动，群晖忘记密码，无法登录，登录报错。管理员或普通用户NAS登陆密码忘记，登不上NAS如何解决？4.为什么QC访问失败群晖账号无法登录？IP地址随时在变，如何设成固定的IP地址。
2、1515+群晖反复重启，1515+群晖不通电，占不亮，启动报警。群晖访问很卡，传数据很慢，内网群晖访问很卡，局域网内，群晖访问很慢
2.为什么群晖设备新加了一块或几块硬盘为什么存储空间没有相应增加？群晖硬盘报错，导致存储池降级，如何操作。如何把移动硬盘的内容copy到群晖。硬盘报故障,
3.群晖文件删除后，如何恢复，文件删除后如何找回？回收站还是快照。
5.为什么文件夹总共有少量数据而存储空间显示空间数据已满？
6.群晖备份，drive套件，有些文件夹备份不了，drive套件不能同步文件，
7.群晖存储空间满了报警，如何安全扩容不掉数据，如何在线扩容
9.如何用群晖设备实现文件在线只读不能另存的控制问题？
10 群晖文件夹被加密了如何解密，群晖中了勒索病毒，如何解决。
常见问题: synology.me 没有工信部备案，需要取消解析
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四川群晖NAS存储代理商,成都群晖NAS分销
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