项目背景

某科技公司因业务扩张需要，将办公地址从A区搬迁至B区。公司内部部署的群晖DS1821+ NAS存储着约10TB的重要业务数据，包括研发文档、客户资料、财务数据等。搬迁过程中，网络环境发生变更，原局域网IP段变更，需要确保NAS设备在新网络环境下能够正常访问，且所有数据完整无损。

技术挑战

1. IP地址变更：新旧网络IP段不同，NAS无法自动获取新IP

2. 数据安全：迁移过程中需确保10TB数据完整性和一致性

3. 业务连续性：迁移期间需*小化对员工工作的影响

4. 权限配置：用户账号、共享文件夹权限需完整保留

解决方案

**阶段：准备工作

1. 数据备份

在搬迁前一周，使用群晖Hyper Backup套件创建完整数据备份，备份至外置USB硬盘。同时启用Snapshot Replication功能，创建系统快照，确保在意外情况下可快速恢复。

2. 系统配置导出

进入"控制面板"→"更新与还原"→"系统设置备份"，导出DSM配置文件（.dss格式），保存至本地电脑。该文件包含所有用户账号、共享文件夹权限、网络设置等配置信息。

3. 记录关键信息

记录原NAS的静态IP地址（192.168.1.100）、管理员账号密码、QuickConnect ID、共享文件夹名称及权限配置。

第二阶段：网络环境部署

1. 新网络配置

在新办公地址部署路由器，配置局域网IP段为192.168.100.0/24，确保DHCP服务正常启用。预留静态IP地址192.168.100.100用于NAS设备。

2. 设备连接

将群晖NAS连接至新网络，开机启动。由于原NAS配置为静态IP（192.168.1.100），在新网络下无法自动获取IP，需要通过特殊方式访问。

第三阶段：IP地址配置

方法一：使用Synology Assistant（**）

1. 在任意一台连接新网络的电脑上，下载并安装Synology Assistant工具

2. 运行工具，搜索局域网内的群晖设备

3. 工具会显示设备状态为"联机失败"，右键点击设备，选择"联机"

4. 输入管理员账号密码，工具会自动检测当前网络环境

5. 根据提示设置新IP地址（192.168.100.100）、子网掩码（255.255.255.0）、默认网关（192.168.100.1）

6. 点击"完成"，等待约10秒，系统自动配置成功

方法二：直连电脑配置（备用方案）

如果Synology Assistant无法搜索到设备，采用以下步骤：

1. 拔掉NAS所有网线，记住原静态IP（192.168.1.100）

2. 准备一台带网口的电脑，将NAS网口与电脑网口用网线直连

3. 电脑配置静态IP为192.168.1.5（与原NAS同网段）

4. 浏览器访问http://192.168.1.100:5000，登录NAS管理界面

5. 进入"控制面板"→"网络"→"网络界面"→"局域网"→"编辑"

6. 修改IP地址为192.168.100.100，子网掩码255.255.255.0，默认网关192.168.100.1

7. 点击"确定"保存，等待1分钟后拔掉网线，将NAS接入新网络

第四阶段：系统配置恢复

1. 验证新IP访问

在新网络环境下，浏览器访问http://192.168.100.100:5000，确认能够正常登录DSM管理界面。

2. 恢复系统配置

进入"控制面板"→"更新与还原"→"系统设置备份"，选择"还原"，上传之前导出的.dss配置文件，等待系统自动恢复所有用户账号、共享文件夹权限、套件设置等。

3. 验证数据完整性

检查所有共享文件夹，确认10TB数据完整无损。使用File Station浏览文件结构，随机抽查多个文件，验证内容正确性。

4. 更新QuickConnect配置

如果使用QuickConnect远程访问，需在群晖官网账户中更新NAS的IP地址信息，确保外网访问正常。

实施成果

1. 数据零丢失

通过完善的备份策略和正确的操作流程，10TB业务数据完整迁移，无**文件损坏或丢失。

2. 业务影响*小化

整个迁移过程耗时约2小时，其中实际业务中断时间仅30分钟（IP配置和系统恢复阶段），员工可正常访问NAS进行文件操作。

3. 权限配置完整保留

所有用户账号（约50个）、共享文件夹权限（约20个文件夹）、套件设置均完整恢复，无需重新配置。

4. 远程访问正常

QuickConnect、DDNS等远程访问功能正常启用，出差员工可继续通过外网访问公司文件。

经验总结

成功关键因素：

• 提前制定详细的迁移计划，包括时间安排、人员分工、应急预案

• 实施前进行完整数据备份，确保有退路

• 使用官方工具（Synology Assistant）简化操作，降低风险

• 记录关键配置信息，避免遗忘重要参数

建议与改进：

• 对于重要业务系统，建议采用双机热备架构，实现业务零中断迁移

• 定期进行数据备份演练，确保备份策略的有效性

• 建立标准化的设备迁移操作手册，便于后续维护

技术要点回顾

1. IP地址配置：群晖NAS支持DHCP自动获取和静态IP两种方式，办公环境建议使用静态IP便于管理

2. 数据备份：Hyper Backup和Snapshot Replication是群晖提供的两种主要备份方式，可根据需求选择

3. 系统迁移：群晖提供Migration Assistant、Hyper Backup、HDD迁移三种数据迁移方案，适用于不同场景

4. 权限管理：系统设置备份功能可完整保留用户账号、共享文件夹权限、套件配置等，简化迁移工作

通过本次成功案例，证明了群晖NAS在企业办公环境迁移中的可靠性和易用性，为类似场景提供了可复制的解决方案。

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三、功能：

协议支持：支持SMB/NFS/FTP等多种传输协议，局域网内共享，

权限设置：支持WindowsACL13种权限，通过图形化界面，以勾选的方式，快捷为用户设置权限，

备份支持：支持备份/还原：集中备份企业服务器、虚拟机和云端数据，支持VMware虚拟机/，虚拟机/PC/服务器，并在业务系统宕机无法启动时，可以通过群晖自带的虚拟机还原业务系统，并启动虚拟机顶替业务，起到灾备作用；

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2025年：DS925+，DS1825+

2024年：ds224+

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2022年： DS3622xs+，ds1522+，DS2422+

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2016年： RS2416+

2014年：RS2414xs+，RS2414+，rs2414rp+.

sas接口：sa3200D

全闪：fs2500 ,hd6500 rx6022sas, rx6025sas,

扩展柜:dx517

机械硬盘：网络存储服务器专用硬盘, 网络存储专用机械硬盘16T，，HAT3300-4T，HAT3300-4TB，，HAT3310-8T，HAT3310-16T，SAT5221-3840G，HAT5300-4T， HAT5300-12TB，SAT5210-480G SSD，SAT5210-1920G， SNV5420-800G(固态硬盘），，SNV3410-800G ，群晖 HAS5310 机械硬盘

固态盘：SAT5221-3.84T

内存：D4EU01-16G，D4ES03-16G

导轨:rks-02

邮件服务器产品：企业级邮件服务器**许可证，邮箱授权码，邮箱激活码，Mailplus 5 licenses

群晖服务区域

省级：四川群晖  西藏群晖  重庆群晖  贵州群晖   云南群晖

四川synology:  成都群晖 德阳群晖 绵阳群晖，攀枝花群晖，西昌群晖，雅安群晖，内江群晖，资阳群晖，南充群晖，眉山群晖，乐山群晖，自贡群晖 泸州群晖 广元群晖 遂宁群晖  宜宾群晖 广安群晖  达州群晖   雅安群晖  巴中群晖  资阳群晖  攀枝花群晖  凉山彝族自治州群晖   甘孜藏族自治州群晖  阿坝藏族羌族自治州群晖，成都群晖

贵州群晖：贵阳群晖 、六盘水群晖、遵义群晖、安顺群晖、铜仁群晖、毕节群晖。 黔南群晖 、黔西南群晖、贵州黔东南群晖

重庆群晖 合川群晖  南川群晖  潼南群晖 铜梁群晖 长寿群晖   璧山群晖   荣昌群晖   綦江群晖   大足群晖   武隆群晖   垫江群晖   奉节群晖  丰都群晖   城口群晖    巫溪群晖    云阳群晖     酉阳群晖    巫山群晖    梁平群晖    彭水群晖   秀山群晖   石柱群晖  开县群晖

云明群晖： 昆明群晖、曲靖群晖、玉溪群晖、 保山群晖 、昭通群晖 、丽江群晖 、普洱群晖、 临沧群晖。文山壮族苗族自治州（文山群晖） 、红河哈尼族彝族自治州（红河群晖） 、西双版纳傣族自治州、（西双版纳群晖） 楚雄彝族自治州（楚雄群晖）、 大理白族自治州（大理群晖）、 德宏傣族景颇族自治州（德宏群晖）、 怒江傈僳族自治州（怒江群晖）、 迪庆藏族自治州（迪庆群晖）

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---------------群晖设备用户使用常见问题top 10----------------

1.为什么群晖设备断电后无法访问群晖或者异常关机后，或搬家，或换了个地方后连不上群晖 设备？群晖闪黄灯，连不上群晖nas，群晖无法启动，群晖忘记密码，无法登录，登录报错。管理员或普通用户NAS登陆密码忘记，登不上NAS如何解决？4.为什么QC访问失败群晖账号无法登录？IP地址随时在变，如何设成固定的IP地址。

2、1515+群晖反复重启，1515+群晖不通电，占不亮，启动报警。群晖访问很卡，传数据很慢，内网群晖访问很卡，局域网内，群晖访问很慢

2.为什么群晖设备新加了一块或几块硬盘为什么存储空间没有相应增加？群晖硬盘报错，导致存储池降级，如何操作。如何把移动硬盘的内容copy到群晖。硬盘报故障,

3.群晖文件删除后，如何恢复，文件删除后如何找回？回收站还是快照。

5.为什么文件夹总共有少量数据而存储空间显示空间数据已满？

6.群晖备份，drive套件，有些文件夹备份不了，drive套件不能同步文件，

7.群晖存储空间满了报警，如何安全扩容不掉数据，如何在线扩容

9.如何用群晖设备实现文件在线只读不能另存的控制问题？

10 群晖文件夹被加密了如何解密，群晖中了勒索病毒，如何解决。

常见问题: synology.me 没有工信部备案，需要取消解析

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