当电脑完成网段切换后，出现 “能访问 NAS 却无法上网” 的现象，首先可判断跨网段的设备连通性基础存在，但外网访问的关键配置出现偏差，核心问题大概率集中在网关或 DNS 设置上，因此解决思路应先优先突破上网故障，再巩固 NAS 访问稳定性，*后通过批量配置提升效率。

首先从电脑的 TCP/IP 基础配置入手，这是网段迁移后*易出现失误的环节，必须确保 1 网段电脑的网关指向能连接外网的三层设备（如主路由器）。具体操作时，先右键 “此电脑” 进入 “管理”，在 “设备管理器” 的 “网络适配器” 中确认网卡驱动无黄色感叹号，**硬件连接正常；接着右键任务栏网络图标，打开 “网络和 Internet 设置” 并进入 “更改适配器选项”，双击当前使用的网卡，在 “属性” 中找到 “Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）” 进行配置核对。以常见的 192.168.1.x/24 网段为例，IP 地址需设置在 192.168.1.10 至 192.168.1.20 之间，避免仍保留 0 网段 IP；子网掩码固定为 255.255.255.0，防止因子网掩码过大导致系统误判网关不在同一子网；默认网关是关键，必须设为 1 网段的网关（如 192.168.1.1），若沿用 0 网段的旧网关（192.168.0.1），电脑将无法通过正确路径访问外网；DNS 服务器建议设置为公共 DNS，国内可选用 114.114.114.114，国际环境可选用 8.8.8.8，避免 DNS 为空或使用旧网段的 DNS 地址。配置完成后，通过 Win+R 输入 “cmd” 打开命令提示符，执行 “ipconfig /all” 查看当前配置，确认网关和 DNS 是否正确；再执行 “ping 192.168.1.1” 测试与网关的连通性，若不通则说明网关配置错误；执行 “ping 8.8.8.8” 测试与公网 IP 的连通性，若能通则后续重点排查 DNS 问题，若不能通则需检查网关或路由设备。

若测试发现能 ping 通网关和公网 IP，但仍无法打开网页，基本可判定为 DNS 问题。此时可先手动设置公共 DNS，快速恢复上网功能，之后执行 “ipconfig /flushdns” 清除本地 DNS 缓存，避免旧缓存影响解析；同时需检查电脑是否启用代理，打开 “设置→网络和 Internet→代理”，确保 “使用代理服务器” 处于关闭状态，防止代理拦截外网访问。要是网关和 DNS 配置均正确，电脑仍无法上网，就需要排查防火墙与路由限制：登录路由器管理界面（通常为 192.168.1.1），检查 1 网段的 IP 是否被加入 “黑名单” 或 “上网限制” 列表，若有则移除限制；也可暂时关闭电脑防火墙（Win11 系统中通过 “设置→隐私和安全→Windows 安全中心→防火墙” 操作），测试是否因防火墙规则拦截导致无法上网，若关闭后恢复正常，需在防火墙中添加允许上网的规则，而非长期关闭防火墙。

解决完上网问题后，不能忽视跨网段 NAS 访问的稳定性。当前电脑能访问 NAS，说明跨网段连通性已有基础，但需确认是否依赖临时配置，避免后续出现访问中断。首先明确 NAS 与电脑的网段关系：若 NAS 仍在 0 网段（如 192.168.0.50），电脑在 1 网段能正常访问，说明网关或路由器已支持跨网段路由，无需额外配置；若 NAS 已迁移到 1 网段，但电脑仍通过旧 IP 访问，需及时更新 NAS 配置 —— 登录 NAS 管理界面（如群晖 DSM 通过 “http://NAS_IP:5000” 登录），进入 “控制面板→网络→网络接口”，编辑网卡配置，将 NAS IP 改为 1 网段（如 192.168.1.60），网关设为 192.168.1.1，DNS 与电脑保持一致，之后在电脑上重新 ping NAS 新 IP，确认连通性正常。

对于 “光猫→核心交换机→分路由器” 的复杂网络架构，若电脑与 NAS 分别连接不同设备，需配置端口转发确保稳定访问。以小米路由器为例，登录管理界面后进入 “**设置→端口转发”，点击 “添加规则”，根据 NAS 类型填写对应端口（*空间常用 5055、8050、445，群晖常用 5000、5001），内部 IP 填写 NAS 的 1 网段 IP（如 192.168.1.60），内外端口保持一致，保存配置后，电脑通过 “路由器 IP: 端口”（如 192.168.1.1:5000）访问 NAS 即可。此外，Windows 系统中可能出现 “能 ping 通 NAS 但无法访问共享文件夹，提示‘系统错误 53’” 的问题，这是 SMB 协议未启用导致的，需通过 Win+S 搜索 “启用或关闭 Windows 功能”，勾选 “SMB 1.0/CIFS 文件共享支持”，重启电脑后，打开 “控制面板→网络和共享中心→**共享设置”，启用 “网络发现” 和 “文件和打印机共享”，即可解决共享访问故障。

考虑到涉及 4 台电脑，为避免重复操作、提升配置效率，**两种批量配置方法：一是路由器 DHCP 批量配置，在 1 网段的主路由器中进入 “DHCP 服务器” 设置，将地址池范围设为 192.168.1.10~192.168.1.20（覆盖 4 台电脑），网关填写 192.168.1.1，DNS 填写 114.114.114.114，之后将电脑端改为 “自动获取 IP 地址” 和 “自动获取 DNS 服务器地址”，重启网卡即可自动获取正确配置；二是手动配置文件导入，在一台电脑上配置好正确的 TCP/IP 参数后，打开命令提示符执行 “netsh -c interface ip dump > C:ipconfig.txt” 导出配置文件，在其他电脑上执行 “netsh -f C:ipconfig.txt” 导入配置，注意导入后需修改 IP *后一段为不同值，避免 IP 冲突。

所有配置完成后，需通过命令进行网络连通性验证，确保功能正常：验证上网功能时，执行 “ping baidu.com” 检查域名解析是否正常，执行 “ping 223.5.5.5” 检查公网 IP 连通是否正常；验证 NAS 访问时，执行 “ping 192.168.1.60” 检查 IP 连通是否正常，执行 “net use Z: 192.168.1.60 共享文件夹” 映射共享盘，测试 SMB 功能是否正常。

此次故障排查的核心经验的是：网段迁移后，“能访问内网设备却无法上网” 的问题，90% 以上与网关或 DNS 配置相关，优先排查这两项配置可快速定位问题；同时，跨网段设备访问需兼顾连通性与稳定性，复杂网络架构下需合理配置端口转发等规则；批量配置则能大幅提升效率，减少重复操作带来的失误。希望这些经验能帮助大家在遇到类似网络问题时，快速、高效地解决，保障网络环境稳定运行。