一、立即停止操作，评估当前状况

登录DSM管理界面，进入"存储管理器"查看存储池状态。如果存储池显示"已降级"或"已损毁"，说明数据冗余保护已失效。检查硬盘SMART状态，确认具体哪几块硬盘出现问题。

二、数据恢复的核心策略

• 更换故障硬盘：使用容量等于或大于原硬盘的新硬盘替换损坏的硬盘

  
  

• 执行修复：在存储管理器中选择已降级的存储池，点击"修复"选项

  
  

• 等待重建：修复过程可能需要数小时到数天，期间避免断电或中断操作

  
  

如果之前启用了群晖的Snapshot Replication功能，可以通过快照恢复到故障前的状态。进入"控制面板"→"快照"，选择*近的可用快照进行还原。

三、专业数据恢复方案（找专业数据恢复公司）

联系专业数据恢复公司。选择具备Class 100洁净间、支持多品牌硬盘固件修复的专业机构，提供先检测后报价服务。

四、预防措施建议

• 3份数据：至少保留3个数据副本

  
  

• 2种介质：使用不同存储介质（如本地硬盘+云存储）

  
  

• 1份异地：至少1份备份存放在异地

  
  

配置不间断电源(UPS)设备，防止意外断电导致文件系统损坏或数据丢失。

五、DS1821+特定建议

• 重要数据：使用RAID 6或SHR-2，可承受两块硬盘同时故障

  
  

• 一般数据：使用RAID 5或SHR-1，可承受单块硬盘故障

  
  

• 临时数据：使用RAID 0或Basic，无冗余保护
  
  

  
  

六、总结

群晖DS1821+硬盘连续损坏是严重的数据安全事件，但通过正确的应急处理和恢复策略，可以**限度减少数据损失。关键步骤包括：立即停止操作、优先备份尚存数据、尝试修复存储池、使用快照恢复、必要时寻求专业帮助。更重要的是建立完善的预防体系，包括定期备份、硬盘健康监控和快照保护，确保数据安全万无一失。

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三、功能：

协议支持：支持SMB/NFS/FTP等多种传输协议，局域网内共享，

权限设置：支持WindowsACL13种权限，通过图形化界面，以勾选的方式，快捷为用户设置权限，

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---------------群晖设备用户使用常见问题top 10----------------

1.为什么群晖设备断电后无法访问群晖或者异常关机后，或搬家，或换了个地方后连不上群晖 设备？群晖闪黄灯，连不上群晖nas，群晖无法启动，群晖忘记密码，无法登录，登录报错。管理员或普通用户NAS登陆密码忘记，登不上NAS如何解决？4.为什么QC访问失败群晖账号无法登录？IP地址随时在变，如何设成固定的IP地址。

2、1515+群晖反复重启，1515+群晖不通电，占不亮，启动报警。群晖访问很卡，传数据很慢，内网群晖访问很卡，局域网内，群晖访问很慢

2.为什么群晖设备新加了一块或几块硬盘为什么存储空间没有相应增加？群晖硬盘报错，导致存储池降级，如何操作。如何把移动硬盘的内容copy到群晖。硬盘报故障,

3.群晖文件删除后，如何恢复，文件删除后如何找回？回收站还是快照。

5.为什么文件夹总共有少量数据而存储空间显示空间数据已满？

6.群晖备份，drive套件，有些文件夹备份不了，drive套件不能同步文件，

7.群晖存储空间满了报警，如何安全扩容不掉数据，如何在线扩容

9.如何用群晖设备实现文件在线只读不能另存的控制问题？

10 群晖文件夹被加密了如何解密，群晖中了勒索病毒，如何解决。

常见问题: synology.me 没有工信部备案，需要取消解析

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