成都科汇科技有限公司
Kehui Technology Co., Ltd.
下班路上急着从群晖里调份工作文档，结果一点开就弹 “无法预览”，只能下载到手机再打开；早上刚记好群晖的 IP 地址，路由器一重启就找不到设备；在外想查看家里的照片，折腾半天也连不上远程 —— 这些是不是你用群晖 NAS 时的 “日常崩溃瞬间”？
一、解决 “文件得下载才能看”
痛点:在群晖 File Station 里点击 Excel、Word 文档，总是弹出 “无法预览” 提示，明明是本地设备，却得先下载到电脑才能打开，既麻烦又费时间。
操作步骤:
1.安装预览插件:登录群晖 DSM 管理界面（输入当前 IP+5000 端口）→ 打开「套件中心」→ 搜索 “Office Viewer”（支持 Word/Excel/PPT 预览）或 “Universal Viewer”（适配更多文件格式）→ 点击「安装」，等待插件自动启用。
2.开启预览权限:打开「File Station」→ 点击右上角齿轮状的「设置」→ 切换到「预览」标签→ 勾选 “启用文件预览”，再把 “预览文件大小限制” 调至 200MB（默认 100MB，调大后能覆盖多数日常文件）。
【小提醒】:加密文件、带特殊的高版本 Office 文档（比如带 3D 动画的 PPT），群晖暂不支持预览，只能下载后打开；若装了插件仍无法预览，可进入「控制面板→更新和还原」升级 DSM 系统，多数兼容性问题能通过升级解决。
二、把 IP “钉死”
痛点:路由器一重启，群晖的 IP 就 “乱跑”，早上记的192.168.1.100，下午就得搜 “怎么找群晖 IP”，折腾半天才能重新连接。
操作步骤:登录 DSM 管理界面→ 打开「控制面板」→ 点击「网络」→ 选择正在使用的网络接口（比如 “LAN1”，即网线连接的端口）。点击上方的「编辑」按钮→ 将 “自动获取 IP 地址（DHCP）” 改为 “手动设置 IP 地址”。填写 4 项网络信息：固定 IP、子网掩码、默认网关、DNS 服务器。点击「确定」，群晖会重启网络接口，此后 IP 就会固定为你填写的地址。
三、远程访问不发愁
痛点：在外想调群晖里的照片、文件，要么连不上，要么速度慢到 “裂开”，没法高效用 NAS。
下面有3 种方案可你供选择：
（一）方案 1：QuickConnect
适合人群：偶尔远程查看小文件、不想折腾路由器的用户
操作步骤：
登录 DSM→ 打开「控制面板」→ 点击「QuickConnect」→ 勾选 “启用 QuickConnect”→ 输入自定义 ID（比如 “我家群晖 2026”）→ 点击「应用」。此后在外网，直接打开https://quickconnect.to/你的ID，就能访问 DSM 和 File Station。
【避坑指南】：速度依赖群晖服务器，传大文件会偏慢；务必在「账户→安全」中开启 “两步验证”，防止自定义 ID 被恶意冒用。
（二）方案 2：端口转发
适合人群：经常远程传大文件、追求高速访问的用户，前提：已按前文步骤固定群晖 IP。
操作步骤：
登录路由器管理页（具体地址可看路由器背面）；找到「端口转发」或「虚拟服务器」；添加转发规则：内部 IP：填群晖的固定 IP；内部端口：DSM 填 5001（HTTPS 协议，比 5000 更安全），File Station 填 5002；外部端口：与内部端口一致（比如 5001）；协议：选择 TCP；保存规则后，在外网用「你的公网 IP:5001」（比如https://123.45.67.89:5001）访问即可。
【小提醒】：若配置后无法访问，先联系宽带运营商开通 “公网 IP”—— 部分家庭宽带默认是内网 IP，不支持端口转发。
（三）方案 3：VPN 访问
适合人群：需要远程访问群晖 + 家里其他设备（比如内网打印机）的用户
操作步骤：
登录 DSM→ 打开「套件中心」→ 搜索 “VPN Server” 并安装；打开「VPN Server」→ 选择 “OpenVPN”→ 点击「启用」；点击「导出配置文件」，将文件下载到手机或电脑；在设备上安装 “OpenVPN 客户端”，导入配置文件并连接，即可像在本地网络一样访问群晖及内网设备。
四、总结
核心要点速记;预览难→ 装 Office Viewer 插件 + 开 File Station 预览权限；IP 飘→ 手动设置 IP，与路由器网段保持一致；远程连接→ 新手用 QuickConnect，高速用端口转发，安全用 VPN。
四川 群晖 synology 成都 NAS存储 代理分销服务商 科汇科技
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主推机型：群晖新品
2025年：DS925+，DS1825+
2024年：ds224+
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2022年： DS3622xs+，ds1522+，DS2422+
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2018年：ds1618+, rs3618xs+，rs2418+
2017年：RS4017xs+，rx1217rp 扩展柜
2016年： RS2416+
2014年：RS2414xs+，RS2414+，rs2414rp+.
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内存：D4EU01-16G，D4ES03-16G
导轨:rks-02
邮件服务器产品：企业级邮件服务器**许可证，邮箱授权码，邮箱激活码，Mailplus 5 licenses
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---------------群晖设备用户使用常见问题top 10----------------
1.为什么群晖设备断电后无法访问群晖或者异常关机后，或搬家，或换了个地方后连不上群晖 设备？群晖闪黄灯，连不上群晖nas，群晖无法启动，群晖忘记密码，无法登录，登录报错。管理员或普通用户NAS登陆密码忘记，登不上NAS如何解决？4.为什么QC访问失败群晖账号无法登录？IP地址随时在变，如何设成固定的IP地址。
2、1515+群晖反复重启，1515+群晖不通电，占不亮，启动报警。群晖访问很卡，传数据很慢，内网群晖访问很卡，局域网内，群晖访问很慢
2.为什么群晖设备新加了一块或几块硬盘为什么存储空间没有相应增加？群晖硬盘报错，导致存储池降级，如何操作。如何把移动硬盘的内容copy到群晖。硬盘报故障,
3.群晖文件删除后，如何恢复，文件删除后如何找回？回收站还是快照。
5.为什么文件夹总共有少量数据而存储空间显示空间数据已满？
6.群晖备份，drive套件，有些文件夹备份不了，drive套件不能同步文件，
7.群晖存储空间满了报警，如何安全扩容不掉数据，如何在线扩容
9.如何用群晖设备实现文件在线只读不能另存的控制问题？
10 群晖文件夹被加密了如何解密，群晖中了勒索病毒，如何解决。
常见问题: synology.me 没有工信部备案，需要取消解析
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