1. 未启用自动挂载

加密共享文件夹默认不会在 NAS 启动时自动挂载，需要手动配置。

解决步骤：

登录 DSM 管理界面，进入 控制面板 > 共享文件夹。

选择加密共享文件夹，点击 加密 > 密钥管理器。

勾选 启动时装载 选项，并确保密钥已保存到密钥存储区（如系统分区或外接设备）。

保存设置后，重启 NAS 即可自动挂载。

2. 密钥存储区未正确连接

若密钥存储在外接设备（如 USB 驱动器），NAS 启动时需确保设备已连接并被识别。

解决步骤：

检查外接设备是否已插入 NAS 并在 存储管理器 中显示正常。

进入 密钥管理器，确认密钥存储区位置为当前连接的设备，并输入正确的密码短语。

若设备未被识别，尝试重新插拔或更换其他接口。

3. 手动装载加密文件夹

若自动挂载未启用或密钥存储区未连接，需手动输入密钥装载。

解决步骤：

进入 控制面板 > 共享文件夹，选择加密文件夹，点击 加密 > 装载。

输入或导入加密密钥，或从密钥管理器中选择已保存的密钥完成装载。

4. 权限或服务异常

权限问题：确保当前用户对加密文件夹有访问权限。进入 共享文件夹 > 权限，检查用户或群组的权限设置。

服务状态：确认加密服务（如 File Station、Crypt 服务）已启动。在 控制面板 > 任务计划 > 计划任务 中检查服务运行状态。

5. 系统日志排查

查看系统日志以定位具体错误：

进入 控制面板 > 日志中心，搜索与加密服务或共享文件夹相关的错误信息（如 “装载失败”“密钥错误”）。

根据日志提示修复问题，例如重新生成密钥或修复文件系统。

6. 固件版本兼容性

若问题持续，检查 NAS 是否为**固件版本。旧版本可能存在加密功能的兼容性问题。

解决步骤：

进入 控制面板 > 系统更新，下载并安装**固件。

更新后重启 NAS，重新配置加密文件夹的自动挂载。

7. 密钥存储区迁移或损坏

若近期更换过 NAS 或迁移过密钥存储区，需重新导入密钥：

进入 密钥管理器，点击 导出密钥，将密钥保存到安全位置。

在新 NAS 或已恢复的密钥存储区中，点击 导入密钥 并输入密码短语以恢复访问。

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