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四川 synology 成都 群晖总代理 成都科汇科技 分享 SMB Service 封锁IP地址处理指南
在群晖NAS（Network Attached Storage，网络附加存储）的日常运维过程中，SMB Service（Server Message Block，服务器消息块）封锁IP地址是运维人员及普通用户经常遇到的安全相关问题。该问题的出现并非设备故障，而是群晖DSM（DiskStation Manager）系统为抵御暴力破解、保护NAS账户及存储数据安全而启动的自动防护机制，尤其在DSM 7.2及以上版本中，这一机制被进一步优化和强化，对异常登录行为的识别和封锁更为灵敏。很多用户在遇到IP被封锁后，往往会陷入无法正常访问SMB共享文件夹、无法通过该IP登录DSM管理界面的困境，不仅影响日常办公和数据访问效率，还可能因操作不当导致问题反复出现。因此，掌握规范、完整的处理流程，不仅能快速解除IP封锁、恢复服务正常运行，还能通过后续的安全优化配置，从根源上减少此类问题的发生，兼顾NAS的访问便捷性与数据安全性。以下是针对群晖NAS SMB Service 封锁IP地址的详细处理指南，涵盖原因分析、排查方法、处理步骤、安全优化及特殊场景应对，适用于各类群晖NAS型号及DSM 7.0以上主流版本，供运维人员及普通用户参考使用。
首先，我们需要明确SMB Service 封锁IP地址的核心原因，只有了解触发机制，才能更好地针对性处理和预防。从群晖DSM系统的设计逻辑来看，SMB Service 作为NAS与客户端之间实现文件共享、打印机共享等功能的核心服务，其安全防护直接关系到NAS内存储数据的安全。从DSM 7.2版本正式上线后，SMB Service 新增了更为严格的自动封锁机制，该机制与系统“自动封锁”功能深度联动，当某个客户端IP地址在系统预设的时间范围内，尝试登录SMB服务或DSM管理界面的失败次数达到设定阈值时，系统会自动将该IP地址加入封锁列表，禁止其在设定的封锁期限内再次访问NAS的SMB服务及相关端口，以此有效抵御恶意攻击者通过暴力破解（反复尝试不同账号密码组合）的方式入侵NAS，保护账户信息和存储数据不被窃取或篡改。需要特别明确的是，该自动封锁机制主要针对公网IP地址生效，对于局域网内的IP地址，系统默认不会启动自动封锁（除非手动配置了内网IP封锁规则），这是因为局域网环境相对安全，出现恶意暴力破解的概率*低。在实际使用场景中，常见的触发IP封锁的情况主要分为四类：一是合法用户操作失误，比如在客户端输入SMB账号密码时多次输错，或忘记密码后反复重试，导致登录失败次数超限；二是客户端设备配置异常，比如客户端网络设置错误、SMB客户端软件版本过低或配置参数错误，导致设备反复向NAS发送无效的登录请求，间接触发封锁机制；三是恶意攻击行为，外部攻击者通过扫描公网IP段，对NAS的SMB端口（默认445、137-139端口）发起暴力破解尝试，频繁的错误登录请求直接触发系统封锁；四是多设备共享同一公网IP访问，比如企业内部多个员工使用同一公网IP访问NAS，其中某一台设备出现连续登录失败，会导致整个公网IP被封锁，进而影响其他正常设备的访问。
在处理IP封锁问题之前，首要任务是精准排查被封锁的IP地址及相关详细信息，只有明确具体被封锁的IP、封锁时间、触发原因，才能采取针对性的处理措施，避免盲目操作导致问题扩大。群晖NAS提供了两种便捷、高效的排查方式，用户可根据自身情况选择使用，两种方式结合使用能更精准地定位问题。**种方式是通过DSM管理界面直接查询，这也是*直接、*常用的方法，操作步骤简单易懂：首先，确保自身设备能通过未被封锁的IP地址登录DSM管理界面（若自身IP已被封锁，可切换至其他网络环境，或使用局域网内其他未被封锁的设备登录）；登录成功后，在DSM桌面找到并点击“控制面板”，进入控制面板界面后，在左侧菜单栏中找到“安全性”选项并点击，进入安全性设置页面后，选择“保护”标签页，在下拉菜单中找到“自动封锁”选项，点击进入自动封锁设置界面；在该界面中，切换至“封锁列表”选项卡，即可清晰看到所有被系统自动封锁的IP地址，同时还会显示每个IP的封锁时间、登录失败次数、触发封锁的服务类型（此处会显示“SMB”）等关键信息，用户可通过这些信息判断该IP是否为合法访问来源，以及触发封锁的具体原因。第二种方式是通过系统日志排查，适用于无法直接通过封锁列表明确触发原因，或需要更详细的登录记录进行分析的场景：登录DSM管理界面后，点击“主菜单”，找到“日志中心”并打开，在日志中心界面中，点击左侧“日志类型”，选择“安全”类日志，然后在搜索框中输入关键词“SMB”“登录失败”“IP封锁”等，系统会筛选出所有与SMB服务相关的登录失败记录及IP封锁记录，日志中会详细记录每个登录请求的时间、IP地址、登录账号、失败原因（如“密码错误”“账号不存在”“连接超时”等），通过这些日志信息，用户可以精准判断是合法用户操作失误，还是恶意攻击导致的IP封锁。此外，若用户自身IP已被封锁，无法登录DSM管理界面，可通过路由器后台进行排查：登录路由器管理界面，找到“设备列表”“连接日志”或“端口转发日志”，查看近期连接NAS的IP地址，结合自身设备的IP信息，确认被封锁的具体IP；若为企业环境，可联系网络管理员协助查询，通过企业内网管理工具定位被封锁的IP及对应的设备。
排查出被封锁的IP地址及相关信息后，即可根据实际情况采取对应的处理措施，核心分为临时解封、**信任、**清理与预防复发三个环节，用户可根据IP的使用场景（临时访问、长期访问）选择合适的处理方式，确保处理后既能恢复正常访问，又能避免后续再次被封锁。首先是临时解封误封锁IP，该方法适用于被封锁的IP为合法访问来源（如企业内网IP、常用办公设备IP、个人家庭设备IP），且仅为临时误触发封锁的情况，处理步骤简单，无需修改系统核心配置，具体操作如下：**步，确认登录环境，由于被封锁的IP无法访问NAS，需先切换至未被封锁的网络环境，比如使用局域网内其他设备连接NAS的内网IP登录DSM，或切换手机热点、其他宽带网络登录，确保能正常进入DSM管理界面；第二步，执行解封操作，进入“控制面板-安全性-保护-自动封锁-封锁列表”，在列表中找到目标被封锁IP，点击选中该IP，然后点击界面上方的“移除”按钮，此时系统会弹出确认窗口，提示“确定要从封锁列表中移除所选IP地址吗？移除后，该IP地址将可以再次尝试登录”，点击“确定”即可完成临时解封；第三步，验证连接状态，解封完成后，立即在被封锁的客户端设备上重新尝试连接SMB共享文件夹，打开“此电脑”（Windows系统）或“访达”（macOS系统），输入NAS的IP地址（格式为\NAS_IP地址），弹出登录窗口后，输入正确的SMB账号和密码，点击“确定”，若能成功访问共享文件夹，说明解封成功；若仍无法连接，需进一步排查客户端侧问题，比如检查客户端网络配置是否正确、SMB客户端软件是否正常、账号是否具备访问权限等，排除客户端问题后再次尝试连接。
对于长期稳定访问NAS的合法IP地址，比如企业固定内网网段、专属办公设备的固定公网IP、个人家庭宽带的固定IP等，仅进行临时解封无法从根本上解决问题，后续仍可能因误操作、配置波动等原因再次被封锁，因此建议将此类IP加入系统允许列表，赋予其无封锁限制的访问权限，从根源上避免再次被误封。加入允许列表的操作步骤如下：**步，进入允许列表设置界面，登录DSM管理界面后，依次进入“控制面板-安全性-保护-自动封锁”，切换至“允许/封锁列表”选项卡，此时可看到“允许列表”和“封锁列表”两个选项，点击“允许列表”选项卡；第二步，添加IP地址，根据需求选择“添加IP地址”或“导入IP地址列表”两种方式：添加单个IP地址时，点击“创建”按钮，在弹出的窗口中选择“添加IP地址”，输入IP地址（可填写单个IP，如192.168.1.100；也可填写IP范围，如192.168.1.1-192.168.1.200；还可填写子网，如192.168.1.0/24），在“备注”栏中填写IP用途（如“公司办公网段192.168.1.0/24”“个人办公电脑IP192.168.1.105”），便于后续管理和维护，填写完成后点击“确定”保存；批量添加IP地址时，需先准备一个纯文本文件（后缀为.txt），在文件中每行填写一个IP地址，可使用#开头添加注释说明（如#公司财务部设备IP、#技术部办公网段），编辑完成后保存文件；回到DSM允许列表界面，点击“创建”按钮，选择“导入IP地址列表”，点击“浏览”选择编辑好的纯文本文件，若需要覆盖现有允许列表中的IP，可勾选“覆盖现有IP地址”，预览导入的IP列表及注释，确认无误后点击“确定”，即可完成批量添加；第三步，检查配置有效性，添加完成后，在允许列表中查看新增的IP地址，确认IP格式正确、备注清晰，同时需注意一个重要原则：允许列表会赋予IP地址无限制的访问权限，无需经过登录失败次数校验，因此仅能添加可信的IP地址，严禁添加公网动态IP、未知来源IP或外部公共IP段，避免给NAS带来安全风险；此外，建议定期（如每月）清理允许列表中的无效IP地址（如已停用的设备IP、不再使用的网段），确保允许列表的规范性和安全性。
若遇到IP地址反复被封锁的情况，仅进行临时解封或加入允许列表可能无法**解决问题，此时需要**清理封锁记录，并优化系统配置，从根源上预防问题复发。具体操作步骤如下：**步，优化自动封锁参数，进入“控制面板-安全性-保护-自动封锁”，找到“尝试登录次数”“几（分钟）内”“封锁天数”三个核心参数，根据自身实际访问场景合理调整：对于企业环境，可将“尝试登录次数”设置为5-8次，“几（分钟）内”设置为10-15分钟，“封锁天数”设置为1天，既能抵御暴力破解，又能避免因误操作导致频繁封锁；对于个人家庭环境，可适当降低阈值，如“尝试登录次数”设置为3-5次，“几（分钟）内”设置为5-10分钟，提升安全防护力度；调整完成后点击“应用”，保存参数设置。第二步，**清理封锁记录，在“自动封锁-封锁列表”中，选中所有无效、已处理或过期的封锁记录，点击“移除”按钮，同时勾选“同时清除关联的触发记录”，这样可以**清除该IP的登录失败记录，避免系统因残留的触发记录再次封锁该IP；若NAS接入了群晖CMS（Central Management System，**管理系统），作为受控设备存在，还需同步在CMS主机的“自动封锁”设置中清理重复的封锁IP，确保CMS主机与所有受控NAS的配置一致，避免出现交叉封锁的情况。第三步，启用额外安全防护功能，在“控制面板-安全性-保护”中，找到“DoS保护”选项，点击进入后勾选“启用DoS保护”，系统会自动抵御拒绝服务攻击、恶意端口扫描等异常流量，进一步降低SMB服务被攻击的概率，减少IP封锁的发生；同时，可启用“登录提醒”功能，在“安全性-通知”中设置，当有异常登录尝试或IP被封锁时，系统会通过邮件、短信等方式发送提醒，便于用户及时发现并处理问题。
处理完IP封锁问题后，做好后续的安全优化工作至关重要，这能有效减少此类问题的再次发生，同时全面提升群晖NAS的整体安全性，保障存储数据的安全稳定。结合SMB服务的特点及群晖NAS的安全配置功能，提出以下几点安全优化建议：一是强化账号安全管理，账号密码是NAS安全的**道防线，建议定期（如每3个月）修改NAS管理员账号及所有SMB用户账号的密码，密码需采用“字母+数字+特殊符号”的组合，长度不低于12位，避免使用弱密码（如123456、admin、生日等）；同时，为所有账号开启双重身份验证（2FA），在“控制面板-用户与群组-用户”中，选中目标用户，点击“编辑-安全性”，勾选“启用双重身份验证”，设置验证方式（如手机验证码、谷歌验证器），开启后，登录SMB服务或DSM管理界面时，除了输入账号密码，还需输入动态验证码，大幅提升账号安全性，从根源上减少暴力破解的可能。二是规范网络访问配置，仅开放必要的网络端口，SMB服务默认使用445、137、138、139端口，建议在DSM防火墙中配置针对性的访问规则，限制这些端口的访问来源，仅允许可信IP段（如企业内网、常用办公IP）访问，禁止公网所有IP直接访问SMB端口；若需要从公网访问NAS的SMB服务，建议通过VPN（虚拟专用网络）加密访问，搭建群晖VPN服务（如OpenVPN、L2TP/IPsec），用户从公网通过VPN连接至NAS所在局域网后，再访问SMB服务，既保障了访问便捷性，又提升了安全性；同时，定期检查路由器的端口转发配置，确保仅转发必要的端口，避免不必要的端口暴露在公网中。三是定期维护设备与系统，及时更新DSM系统版本及SMB相关组件，群晖会定期发布系统更新补丁，修复已知的安全漏洞，优化服务稳定性，用户可在“控制面板-更新与还原”中开启“自动更新”，或定期手动检查更新并安装；同时，定期检查日志中心的安全日志，关注SMB服务的登录记录、失败记录，及时发现异常登录行为，若发现频繁的陌生IP登录尝试，需及时将其加入封锁列表，并排查是否存在恶意攻击。四是优化客户端访问配置，避免多台设备共享同一公网IP频繁访问SMB服务，尤其是企业环境，可为重要办公设备分配独立的公网IP，或通过局域网内的DHCP服务器为设备分配固定内网IP，减少因单台设备操作失误导致整个IP被封锁的情况；对于Linux、macOS系统的客户端，建议定期更新SMB客户端软件，检查客户端的网络配置，确保与NAS的SMB服务兼容，避免因客户端配置问题导致登录失败。
在实际处理IP封锁问题的过程中，部分用户可能会遇到一些特殊场景，常规处理方法无法解决，此时需要针对性应对，避免因操作不当导致问题扩大。以下是几种常见特殊场景的处理说明，供用户参考：**种场景，NAS处于反向代理服务器之后，这种情况常见于企业环境，多个客户端通过反向代理服务器访问NAS的SMB服务，此时系统会将反向代理服务器的IP地址识别为访问IP，若某个客户端登录失败次数超限，会导致反向代理服务器的IP被封锁，进而影响所有通过该代理服务器访问的客户端；应对方法：将反向代理服务器的IP地址加入NAS的允许列表，同时在反向代理服务器中配置访问日志，排查具体是哪个客户端导致的登录失败，针对性处理该客户端的问题，避免影响整体访问。第二种场景，Linux、macOS系统客户端无法访问SMB服务，且确认IP未被封锁，此时需排查客户端侧问题：Linux系统可在终端执行“ping NAS内网IP”命令，测试网络连通性，若无法ping通，需检查网络配置；执行“smbclient -L NAS内网IP -U 用户名”命令，测试SMB连接，根据终端提示的错误信息（如“密码错误”“权限不足”）针对性处理；macOS系统可在“访达”中按住Command+K，输入“smb://NAS_IP地址”，尝试连接，若提示“无法连接”，可检查SMB客户端设置，或重启客户端的网络服务。第三种场景，无法登录DSM管理界面，且所有可用IP均被封锁，这种情况较为*端，多由恶意攻击导致，应对方法：通过群晖助手工具（Synology Assistant）搜索并连接NAS，群晖助手可自动扫描局域网内的群晖NAS设备，找到目标设备后，点击“登录”，选择“安全模式”登录DSM，安全模式下系统仅加载核心服务，自动封锁功能会暂时失效，登录后即可执行IP解封、清理封锁记录等操作；若无法进入安全模式，可通过NAS的物理按键重置系统配置（注意：重置会清除部分系统配置，需提前备份重要数据），重置后重新登录DSM，再进行相关配置。
总结来说，群晖NAS SMB Service 封锁IP地址是系统的正常安全防护行为，并非设备故障，用户无需过度恐慌。遇到此类问题时，只需按照“排查被封锁IP→临时解封（按需）→**信任（按需）→清理优化→安全防护”的流程操作，即可快速恢复服务正常运行，并从根源上减少问题复发。在实际运维过程中，建议结合自身使用场景，合理配置自动封锁参数、允许列表及防火墙规则，强化账号安全和网络防护，定期维护设备和系统，既能保障SMB服务的稳定访问，又能有效保护NAS内存储数据的安全，让群晖NAS更好地为个人、家庭及企业提供文件共享服务。
一、NAS品类：
NAS网络储存器，网络存储服务器，网络附属存储，存储服务器，NAS ，网络存储服务器，群晖NAS网络存储，synology nas ,网络附加存储, nas存储器, nas服务器，晖nas网络存储 群晖存储服务器 群晖服务器代理，企业级网络存储器，网络存储器，NAS云存储，网络存储池，私有云存储 存储nas成都，群晖企业级nas, 非结构化数据的存储、管理和保护，网络服务器，NAS网络储存器，入门级NAS存储，非结构化数据管理，中小企业文件共享，办公文件等数据的存储与共享，磁盘阵列，群晖NAS， NAS网络储存，存储工作站，文件储存器，IP网络存储，NAS存储，数据存储设备，数据存储器，双盘NAS数据存储器，NAS网络存储器，非结构化存储-NAS设备，近线备份存储，电子档案存储设备，本地NAS网络存储
二、场景：
网盘：企业版网盘、企业云盘，企业网盘（协作网盘，企业网盘，协同网盘，协作云盘，专业网盘，团队协用云盘，文件共享协作，多人协作云盘，多人协作网盘，支持协作的网盘，多人网盘，网盘协作，支持协作的网盘，网盘存储，私有云盘，私有网盘。网盘多用户，网盘服务器，多用户网盘，云盘协用办公，文件服务器，企业文件服务器，ISCS挂载，校园存储nas, 备份一体机，小公司用nas还是服务器，替代替换 Windows 文件服务器 ，影像NAS存储，pacs存储
三、功能：
协议支持：支持SMB/NFS/FTP等多种传输协议，局域网内共享，
权限设置：支持WindowsACL13种权限，通过图形化界面，以勾选的方式，快捷为用户设置权限，
备份支持：支持备份/还原：集中备份企业服务器、虚拟机和云端数据，支持VMware虚拟机/，虚拟机/PC/服务器，并在业务系统宕机无法启动时，可以通过群晖自带的虚拟机还原业务系统，并启动虚拟机顶替业务，起到灾备作用；
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数据恢复服务
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群晖与OA集成，实现单点登录， 存储池Raid5出现堪用/降级
五、群晖代理体系：
群晖nas官网中国，群辉NAS，群晖科技官网，群晖官方网站，群晖官网，群晖科技股份有限公司
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六、公开中标信息（部份行业客户 成功案例名单）
成都科汇科技有限公司 中标了以下单位 ，成功交付了 群晖存储方案： 四川大学华西第二医院网络存储设备电子竞价、中国民用航空西南地区管理局NAS网络存储电子竞价、四川大学华西第二医院网络存储设备电子竞价、西南交通大学教务处网络附加存储(NAS)电子竞价、国家税务总局成都市锦江区税务局NAS网络储存电子卖场采购项目、武警黄金第三总队数据存储硬盘电子竞价、湖北省地震局大地测量室网络存储设备及配件采购项目、自然资源部第六地形测量队网络附加存储(NAS)电子竞价、自然资源部第三航测遥感院NAS硬盘电子竞价，以为均为，成都科汇科技有限公司 中标的公开招标信息。
主推机型：群晖新品
2025年：DS925+，DS1825+，RS2825RP+
2024年：ds224+
2023年：ds223j, ds423+,ds1823xs+, rs2423, RS2423RP，rs2423+ ，rs2423rp+,
2022年： DS3622xs+，ds1522+，DS2422+
2021看，rs4021xs+, rs3621rpxs+，RS3621RPXS, DS1621+， DS1821+,RS1221RP+ .rs1221+
2018年：ds1618+, rs3618xs+，rs2418+
2017年：RS4017xs+，rx1217rp 扩展柜
2016年： RS2416+
2014年：RS2414xs+，RS2414+，rs2414rp+.
sas接口：sa3200D
全闪：fs2500 ,hd6500 rx6022sas, rx6025sas,
扩展柜:dx517
机械硬盘：网络存储服务器专用硬盘, 网络存储专用机械硬盘16T，，HAT3300-4T，HAT3300-4TB，，HAT3310-8T， HAT3310-12T ，HAT3310-16T，HAT5310-16T，HAT5310-18T，SAT5221-3840G，HAT5300-4T， HAT5300-12TB，SAT5210-480G SSD，SAT5210-1920G， 机械硬盘：sas机械盘， HAT5320-24T，HAS5300-12t， has5310-20T,群晖 HAS5310 机械硬盘
固态盘：SAT5221-480G，SAT5221-3.84T， SNV5420-800G (固态硬盘），，SNV3410-800G ， SAT5221-1920G
内存：D4EU01-16G，D4ES03-16G
导轨:rks-02
网卡：E10G30-F2
邮件服务器产品：企业级邮件服务器**许可证，邮箱授权码，邮箱激活码，Mailplus 5 licenses
群晖服务区域
省级：四川群晖 西藏群晖 重庆群晖 贵州群晖 云南群晖
四川synology: 成都群晖 德阳群晖 绵阳群晖，攀枝花群晖，西昌群晖，雅安群晖，内江群晖，资阳群晖，南充群晖，眉山群晖，乐山群晖，自贡群晖 泸州群晖 广元群晖 遂宁群晖 宜宾群晖 广安群晖 达州群晖 雅安群晖 巴中群晖 资阳群晖 攀枝花群晖 凉山彝族自治州群晖 甘孜藏族自治州群晖 阿坝藏族羌族自治州群晖，成都群晖
贵州群晖：贵阳群晖 、六盘水群晖、遵义群晖、安顺群晖、铜仁群晖、毕节群晖。 黔南群晖 、黔西南群晖、贵州黔东南群晖
重庆群晖 合川群晖 南川群晖 潼南群晖 铜梁群晖 长寿群晖 璧山群晖 荣昌群晖 綦江群晖 大足群晖 武隆群晖 垫江群晖 奉节群晖 丰都群晖 城口群晖 巫溪群晖 云阳群晖 酉阳群晖 巫山群晖 梁平群晖 彭水群晖 秀山群晖 石柱群晖 开县群晖
云明群晖： 昆明群晖、曲靖群晖、玉溪群晖、 保山群晖 、昭通群晖 、丽江群晖 、普洱群晖、 临沧群晖。文山壮族苗族自治州（文山群晖） 、红河哈尼族彝族自治州（红河群晖） 、西双版纳傣族自治州、（西双版纳群晖） 楚雄彝族自治州（楚雄群晖）、 大理白族自治州（大理群晖）、 德宏傣族景颇族自治州（德宏群晖）、 怒江傈僳族自治州（怒江群晖）、 迪庆藏族自治州（迪庆群晖）
群晖保内免费维修支持。
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---------------群晖设备用户使用常见问题top 10----------------
1.为什么群晖设备断电后无法访问群晖或者异常关机后，或搬家，或换了个地方后连不上群晖 设备？群晖闪黄灯，连不上群晖nas，群晖无法启动，群晖忘记密码，无法登录，登录报错。管理员或普通用户NAS登陆密码忘记，登不上NAS如何解决？4.为什么QC访问失败群晖账号无法登录？IP地址随时在变，如何设成固定的IP地址。
2、1515+群晖反复重启，1515+群晖不通电，占不亮，启动报警。群晖访问很卡，传数据很慢，内网群晖访问很卡，局域网内，群晖访问很慢
2.为什么群晖设备新加了一块或几块硬盘为什么存储空间没有相应增加？群晖硬盘报错，导致存储池降级，如何操作。如何把移动硬盘的内容copy到群晖。硬盘报故障,
3.群晖文件删除后，如何恢复，文件删除后如何找回？回收站还是快照。
5.为什么文件夹总共有少量数据而存储空间显示空间数据已满？
6. 群晖快照删除后，为什么不释放空间，快照删除，空间没变化的问题 。
7.群晖存储空间满了报警，如何安全扩容不掉数据，如何在线扩容
9.如何用群晖设备实现文件在线只读不能另存的控制问题？
10 群晖文件夹被加密了如何解密，群晖中了勒索病毒，如何解决。
常见问题: synology.me 没有工信部备案，需要取消解析
系列号查询是否为群晖**，详细解决方案联系我司技术工程师解决，国家不允许用nas的解决方法
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